Acquisto e spedizione

PROCEDURA D’ACQUISTO
Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.

L’Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di Riepilogo dell’Ordine.

SPEDIZIONI
Vitigni di Puglia offre un servizio standard di consegna dei propri prodotti per mezzo del corriere espresso GLS, con tempi di consegna di 2-5 giorni lavorativi a partire dalla ricezione da parte vostra della email di conferma spedizione, salvo eccezioni che vi saranno comunicate, e comunque non oltre il termine di 10 giorni dalla conclusione del contratto.

COSTI DI SPEDIZIONE
ITALIA
Ordini con spesa inferiore a 80€ –  Costo di spedizione:10,00€

Ordini con spesa superiore a 80€ – Costo di spedizione: Gratuita, escluso isole, isole minori e zone disagiate.

ISOLE E ZONE DISAGIATE
Ordini per isole, isole minori e zone disagiate
Costo di spedizione: 10,50€

ESTERO
Svizzera, Paesi Bassi, Lussemburgo, Germania, Francia, Danimarca, Belgio
Austria –   Costo di spedizione: 18,00€

Le spese di spedizione e consegna sono a carico dell’acquirente tranne se espressamente indicato. 

La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all’Utente entro 5 giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.

Modalità di pagamento
Vitignidipuglia.it utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti. Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente.

Consegna
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi, dal lunedì al venerdì (esclusi festivi), dalle 9.00 alle 18.00, all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

Riserva di proprietà
Sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà del Titolare.

Disponibilità dei prodotti
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti. Il Titolare farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile su Vitignidipuglia.it all’interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dall’Utente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su Vitignidipuglia.it potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’Utente, filtri fotografici etc. Pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

Esecuzione dell’Ordine
L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato. Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.


DISPOSIZIONI COMUNI

Interruzione del Servizio
Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su Vitignidipuglia.it.

Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Vitignidipuglia.it e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita. Il Titolare potrebbe tollerare forme di rivendita effettuate su base personale (uno ad uno) e limitata; qualunque forma di rivendita di massa è espressamente esclusa.

Privacy policy
Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di Vitignidipuglia.it, che è considerata parte di questi Termini.

Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Vitignidipuglia.it sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Requisiti di età
Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 13 anni possono usare Vitignidipuglia.it

Condizioni per la ricezione delle consegne
L’Utente che effettua l’acquisto tramite Vitignidipuglia.it, inoltre, dichiara e garantisce che chi che riceverà la spedizione dei prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

Modifiche ai presenti Termini
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno di Vitignidipuglia.it. L’Utente che continui ad utilizzare Vitignidipuglia.it successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative a Vitignidipuglia.it devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

Legge applicabile e Foro competente
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede legale il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.—

Politica dei resi

RESTITUZIONI
Ci auguriamo sempre che possiate essere pienamente soddisfatti del prodotto acquistato, ma in alcune circostanze potreste desiderare di restituirlo. Cercheremo di trattare le vostre restituzioni nel modo più veloce possibile.

PRODOTTI OGGETTO DEL DIRITTO DI RECESSO

  • La nostra politica è quella di garantire la vostra soddisfazione ogni volta che effettuate l’acquisto di un prodotto. Se avete cambiato idea o non siete soddisfatti del prodotto da voi acquistato, potete restituirci il bene, entro il termine di 14 giorni che decorrono dal giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, avete acquisito il possesso fisico del bene, secondo le istruzioni tipo sul diritto di recesso di cui al punto 7 delle Condizioni di Vendita e Consegna attenendovi alla procedura di restituzione di seguito descritta.
  • Vi precisiamo che conformemente all’art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
  • Se il diritto di recesso è stato esercitato in conformità alla procedura di seguito descritta e comunque conformemente a quanto indicato al punto 7 delle Condizioni di Vendita e Consegna, entro il termine indicato e se il prodotto che ci avete restituito soddisfa le condizioni di cui al precedente paragrafo o comunque quelle fissate dall’art. 57 del Codice del Consumo, noi provvederemo a rimborsarvi il solo costo del prodotto acquistato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a vostro carico.
  • Il termine per il rimborso è di 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato della vostra volontà di recedere dal contratto di vendita.
  • Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.


PROCEDURA DI RESTITUZIONE PER CORRISPONDENZA
Inviare una e-mail all’indirizzo info@vitignidipuglia.it con oggetto “Restituzione [numero ordine] – Diritto di recesso” informandoci dell’avvenuta spedizione specificando:

  1. numero della fattura;
  2. data della ricezione e dunque della presa di possesso del bene;
  3. prodotto per il quale si vuole esercitare il legittimo diritto di recesso;
  4. nome, cognome e indirizzo dell’utente;
  5. codice IBAN del conto corrente dove potremo effettuare il rimborso.
  6. inviare il pacco a: Vineria Mongè di Nicola Mongelli, Corso Sonnino, 118/A 70121 Bari (BA)
  7. La merce dovrà essere imballata con gli imballi originali, o in analoghi atti al trasporto sicuro di bottiglie a mezzo corriere.

Vitigni di Puglia invierà mail di conferma all’utente per accordarsi sulle modalità di consegna dei prodotti. La riconsegna dei prodotti dovrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione dell’utente, mediante Vettore che invieremo a ritirare la merce nel giorno ed orario stabilito. Il Titolare provvederà, entro 14 giorni dalla comunicazione dell’intenzione di recedere dal contratto, a rimborsare l’utente dell’importo versato al Titolare.

A carico dell’utente restano esclusivamente le spese di spedizione sostenute per invio e reso del prodotto.

Finché il venditore non avrà ricevuto i beni, o una prova che essi sono stati spediti, potrà legittimamente trattenere il rimborso. L’eventuale rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui Vitigni di Puglia, ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente, riceverà la merce ordinata integra e nella confezione originale all’indirizzo specificato sopra.

PRODOTTI DIFETTOSI
Facciamo sempre il possibile per garantirvi che il prodotto vi sia consegnato nelle migliori condizioni. Qualora, tuttavia, un prodotto consegnato fosse difettoso, provvederemo a sostituirlo con un prodotto identico – previo accertamento del difetto – da parte di Vitigni di Puglia. Sarà nostra cura organizzare il ritiro del prodotto difettoso e la consegna del prodotto riparato o sostituito tramite corriere espresso.

Per procedere alla restituzione occorre inviare una mail a info@vitignidipuglia.it con oggetto “Restituzione [numero ordine] – Prodotto difettoso” specificando:

  • numero della fattura;
  • data della ricezione e dunque della presa di possesso del bene;
  • prodotto per il quale si vuole esercitare il legittimo diritto di restituzione/cambio;
  • nome, cognome e indirizzo dell’utente;
  • inviare il pacco a: Vineria Mongè di Nicola Mongelli, Corso Sonnino, 118/A 70121 Bari (BA)


PRODOTTO NON CONFORME ALL’ORDINE
Nel caso di ricezione di un prodotto non conforme all’ordine, vi chiediamo di informarci tempestivamente e comunque entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione del bene, della vostra volontà di recedere dal contratto di vendita. In tal caso Vitigni di Puglia provvederà alla cancellazione dell’ordine effettuato e a rimborsarvi il costo del prodotto acquistato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto di vendita. In tal caso sarà cura di Vitigni di Puglia organizzare il ritiro del prodotto non conforme tramite corriere espresso.

PROCEDURA DI RESTITUZIONE:

  1. inviare una e-mail all’indirizzo info@vitignidipuglia.it con oggetto “Restituzione [numero ordine] – Prodotto non conforme all’ordine”;
  2. Imballare adeguatamente il Prodotto che verrà ritirato tramite corriere espresso da parte di Vitigni di Puglia senza spese a vostro carico.